클립 정보 오류 및 누락 제보 안내

SOOP Song은 메타데이터 기반 분류와 운영자 검수를 통해 클립 정보를 제공하고 있습니다. 검수 과정에서 잘못된 정보가 등록되거나 일부 클립과 영상이 누락될 수 있습니다.

서비스 이용 중 문제를 발견했다면 제보하기 기능을 통해 알려주세요.

제보 방법#

1. 클립 또는 영상의 더보기 버튼을 선택합니다.

2. 제보하기를 선택합니다.

3. 문제에 맞는 제보 유형을 선택합니다.

4. 필요한 정보와 설명을 입력한 뒤 요청을 보냅니다.

제보할 수 있는 내용#

잘못된 노래 또는 아티스트 정보#

클립이나 영상에 연결된 노래 또는 아티스트가 실제 내용과 다른 경우 수정 정보를 제보할 수 있습니다.

• 다른 노래가 연결된 경우

• 다른 아티스트가 연결된 경우

• 노래 또는 아티스트 이름에 명백한 오탈자가 있는 경우

단순한 띄어쓰기 차이나 선호하는 표기 방식은 수정 대상에서 제외될 수 있습니다.

삭제가 필요한 클립 또는 영상#

다음과 같은 콘텐츠는 삭제 요청을 보낼 수 있습니다.

• 노래 클립이나 노래 영상이 아닌 경우

• 원본이 삭제되어 재생할 수 없는 경우

단순히 음질이나 영상 품질이 낮다는 이유만으로는 삭제되지 않을 수 있습니다.

중복으로 등록된 클립 또는 영상#

같은 콘텐츠가 여러 번 등록된 경우 중복 신고를 보낼 수 있습니다.

• 원본 URL이 동일한 경우

• 같은 방송에서 재생 구간이 대부분 겹치는 경우

같은 노래라도 다른 날짜나 방송에서 부른 기록은 중복으로 처리하지 않습니다.

누락된 클립 또는 영상#

등록된 스트리머의 노래 클립이나 YouTube 영상이 누락된 경우 추가 요청을 보낼 수 있습니다.

• SOOP 노래 클립

• YouTube에 공개된 노래 영상

제보할 때 원본 URL과 노래 제목, 아티스트 정보를 함께 입력해 주세요.

기타 문제 및 제안#

기존 제보 유형으로 설명하기 어려운 문제나 스트리머 관련 제안도 전달할 수 있습니다. 확인이 필요한 내용을 가능한 한 구체적으로 작성해 주세요.

제보 처리 안내#

접수된 제보는 즉시 반영되지 않으며, 운영자가 원본과 등록 정보를 확인한 뒤 처리합니다.

제보 내용이 등록 기준에 맞지 않거나 정보를 확인하기 어려운 경우 반영되지 않을 수 있습니다. 원본이 삭제되었거나 접근할 수 없는 경우에는 확인에 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

보내주신 제보는 SOOP Song의 데이터 정확도를 개선하는 데 활용됩니다. 서비스를 이용하며 발견한 오류와 누락을 알려주시면 확인 후 반영하겠습니다.